2023年09月05日14:01 公表
訪問介護ステーションヴィラ城陽
事業所概要
| 運営方針 | 1 利用者の意思及び人格を尊重し、常に要介護者（要支援者）の立場に立ったサービスの提供に努める。また、サービスの提供にあたっ ては、利用者の心身の状況や希望、その置かれている状況・環境等を把握し、日常生活の維持及び改善できるよう要介護状態又は要支 援の軽減若しくは悪化の防止に努めるものとする。 ２ 業務は懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し訪問介護の内容について理解しやすいように指導又は説明を行う。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2000/05/01 | ||
サービス提供地域  |
城陽市、井手町、京田辺市及び宇治田原町 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
8時30分～18時00分 （8時30分～18時00分） |
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| 土曜 |
8時30分～18時00分 （8時30分～18時00分） |
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| 日曜 |
0時0分～0時0分 （時分～時分） |
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| 祝日 |
8時30分～18時00分 （8時30分～18時00分） |
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| 定休日 | 日曜日、1月1日 | ||
| 留意事項 | |||
サービス内容
| サービスの特色 |
1 利用者、家族の意見・意思を尊重し、尊敬と思いやりの心を持って、利用者が安心して利用できる質の高いサービスに 努める。 2 利用者の人権を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供を心掛ける。 3 利用者、家族に信頼される介護サービス事業所を目指す。 |
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|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
通常の実施地域以外でサービスを提供することがない | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 当日の利用予定料金の10％（自己負担相当額） | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
5人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 2人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 20％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
34人＜47.4人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 17人 | |
| 要介護２ | 12人 | ||
| 要介護３ | 5人 | ||
| 要介護４ | 0人 | ||
| 要介護５ | 0人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
0774-55-1875 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
2020/02/27 
第三者評価の結果
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | 1．管理者等によるリーダーシップの発揮 職務分掌規程で管理者の役割について規定しており、ヘルパー会議で出た意見を毎月開催する運営会議で報告していました。日本能率協会の様式を訪問介護部会でアレンジした「ステップアップシート」を活用して管理者を評価する仕組みがありました。 2．利用者・家族の希望尊重 サービスの開始時にサービス提供責任者が利用者、家族の希望を聞き、訪問介護計画に反映していました。「本人・家族ができる事」欄を作り、具体的 なサービスの意向や必要性を反映していました。 3．多職種協働 サービス担当者会議や退院前に、サービス提供責任者から担当介護支援専門員に情報提供を依頼していました。城陽市が発行している介護サービス事業所情報や独自に作成した関係機関リストの活用により、スムーズに在宅に復帰できる連携、支援体制を確保していました。 4．感染症対策及び予防 訪問介護業務手順書に感染症対策マニュアルを記載しており、隔月ごとに開催する安全対策委員会で感染予防を話し合い、その委員会から最新の情報を発信していました。併設の施設看護師が研修を行い、二次感染対策としてマスクや手袋、ガウン、靴カバーを配布していました。 5．利用者満足度の向上の取り組み 半年ごとに満足度アンケートの葉書を送り、情報を収集分析していました。「改善提案実施書」を作成し、１か月後に改善しているかを確認するシステムを作っていました。具体的な事例として、利用者の意向を訪問介護員が介護支援専門員に伝えることでサービスに反映し、入浴時に使用するすべり止めマットの導入がありました。 |
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| 事業所のコメント | ｻｰﾋﾞｽの質が向上するよう、継続して取組んでまいります。 | ||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 訪問看護 訪問リハビリテーション 通所介護 通所リハビリテーション 短期入所生活介護 特定施設入居者生活介護 福祉用具貸与 特定福祉用具販売 認知症対応型通所介護 認知症対応型共同生活介護 看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス） 居宅介護支援 介護予防訪問看護 介護予防訪問リハビリテーション 介護予防短期入所生活介護 介護予防特定施設入居者生活介護 介護予防認知症対応型通所介護 介護予防認知症対応型共同生活介護 介護予防支援 介護老人福祉施設 介護老人保健施設 介護医療院 |
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訪問者数：422