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奈良県

2020年12月11日19:46 公表

アーク・ケア・サポート富雄

記入日：2020年11月22日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒631-0062　奈良市帝塚山5丁目7番14号　
連絡先
Tel：0742-55-8725／Fax：0742-77-4372

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事業所概要

運営方針 利用者本位のサービスで、皆様に満足して頂く事を基本に、きめ細やかな迅速な対応をモットーに、必要な時に求められるサービスを豊富な経験を生かして創意工夫を重ね、サービスの向上を図り、ご利用者に最適な内容で快適な環境を提供し皆様に喜ばれ信頼される自立支援事業を目指します。
事業開始年月日 2018/04/01
サービス提供地域　 奈良市、生駒市、大和郡山市
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 09時00分～18時00分
（09時00分～18時00分）
土曜 時分～時分
（09時00分～18時00分）
日曜 時分～時分
（時分～時分）
祝日 時分～時分
（09時00分～18時00分）
定休日 土、日及び8月１３日～8月15日・12月30日～１月3日
留意事項 ご利用者様のご都合に合わせた、柔軟なサービスを出来る範囲で支援している。
(ご利用者様のご都合により出来る範囲でサービスの時間変更並びに曜日の変更をさせて頂いている)

サービス内容

サービスの特色　 利用者が要介護状態となった場合においても、可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ、自立した生活が営むことができるよう配慮します。
・利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。
・居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者及び保険・医療・福祉サービスを提供するもの等との連携に努めています
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 事業所から通常の実施地域を超えて1ｋｍにつき100円
キャンセル料とその算定方法　 あり
1.当日、訪問介護員が自宅に訪問時に留守の場合。（待機時間はサービス一回の半時間）
2.当日、予定訪問時の突然の変更及びキャンセルの場合。
3．前日の通常営業時間の終了時間、午後6：00までにご連絡が無い場合。
※前日には、訪問介護員に訪問時間の予定や訪問依頼をしている関係上、変更や突然のキャンセルが発生すると、当事業所及び訪問介護員に迷惑、損失となりますので、そのような事のないようご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 5人
訪問介護員等数 常勤 2人
非常勤 2人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 2人
非常勤 0人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 0％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 135人＜26.6人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 36人
要介護２ 91人
要介護３ 8人
要介護４ 0人
要介護５ 0人

その他

苦情相談窓口　 0742-55-8725
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：1,768
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