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東京都

2023年09月29日10:03 公表

ホームヘルパーステーションよつや苑

記入日：2023年09月02日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒183-0035　東京都府中市四谷3-66　
連絡先
Tel：042-334-8133／Fax：042-334-8154

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事業所概要

運営方針 在宅生活をおくる上で、身体的、精神的機能の低下により、日常生活に支障をきたした要支援、または、要介護状態の高齢者等に対し、その家族を含めて安心且つ、快適な生活がおくれるよう、自立への支援を基本としたサービスを24時間・365日体制で提供していく。
事業開始年月日 2001/04/01
サービス提供地域　 府中市内・稲城市（大丸）・日野市（落川・百草）・多摩市（連光寺１丁目・関戸1～３丁目）・国立市（谷保）
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 8時30分～17時30分
（07時30分～19時30分）
土曜 8時30分～17時30分
（07時30分～19時30分）
日曜 8時30分～17時30分
（08時00分～19時30分）
祝日 8時30分～17時30分
（07時30分～19時30分）
定休日 無
留意事項 365日　併設サービスの職員常駐　緊急時の連絡体制あり

サービス内容

サービスの特色　 24時間365日必要な時に必要なサービス提供を行うことを基本としています。ＩＳＯ品質マネジメントシステムの導入や、経営品質向上プログラムへの取り組み等により、サービスの資質向上に努めています。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 サービス提供上で使用する利用者宅のガス、電気、水道代の他、必要物品の購入等については利用者負担。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
サービス提供エリア以外の地域でサービス提供を行う場合は、公共交通機関を利用した想定での実費負担。
キャンセル料とその算定方法　 あり
利用開始時間の24時間前までに連絡がなかった場合は、介護保険の基本料金（全額）の50％を徴収致します。
※担当職員の調整、キャンセル保証が発生する為
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 10人
訪問介護員等数 常勤 6人
非常勤 4人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 6人
非常勤 4人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 20％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 50人＜39.9人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 15人
要介護２ 18人
要介護３ 4人
要介護４ 9人
要介護５ 4人

その他

苦情相談窓口　 042-334-8133
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 あり
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 あり
2023/3/28
第三者評価の結果 第三者評価の結果
当該結果の一部の公表の同意 あり
評価機関による講評 事業所に対する総合満足度は、大変満足29.6％、満足48.1％、合計77.7％の方から満足の評価を得ています。 事業所の良い点の3つのコメント内容で評価している点には、時間の正確性のある対応、ヘルパーが代わっても変わらない対応や援助、利用者の気持ちや状態に応じた個別対応、困りごとへの助言があります。
事業所のコメント ほとんどの職員が介護福祉士で、ベテラン職員が揃っています。
日々の情報共有に関して、記録の電子化に取り組んでいます。
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス）
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防認知症対応型通所介護
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
介護予防支援
介護老人福祉施設
訪問者数：248
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