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神奈川県

2023年10月26日10:43 公表

市民ハート中央

記入日：2023年08月30日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒220-0073　神奈川県横浜市西区岡野2-3-30　
連絡先
Tel：045-324-7220／Fax：045-317-7559

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事業所概要

運営方針 利用者様がご自宅で自立した日常生活を送ることができるよう、利用者様の気持ちや身体状況、おかれている環境に応じて、入浴・排泄・食事等の身体的介護、調理・洗濯・掃除等の家事援助、通院等乗降介助、また生活等に関する相談・助言、その他の生活全般にわたる援助を適切に行なう。
　事業の実施に当たっては、利用者様の意思及び人格を尊重して、常に利用者様の立場に立ったサービスの提供に努める。
また地域との結び付きを重視し、関係市区町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。
事業開始年月日 2008/04/01
サービス提供地域　 横浜市西区、保土ヶ谷区、神奈川区、中区、南区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 8時00分～18時00分
（8時00分～18時00分）
土曜 8時00分～18時00分
（8時00分～18時00分）
日曜 時分～時分
（時分～時分）
祝日 8時00分～18時00分
（8時00分～18時00分）
定休日 日曜・年末年始（12/29～1/3）
留意事項 祝日・年末年始であっても電話での対応は可能です。

サービス内容

サービスの特色　 ご利用者様の気持ちと有する能力を尊重し、自立した日常生活を営むことができるよう、またご利用者様を支えるご家族様の負担を軽減できるよう、真心のこもった訪問介護サービスを提供します。

　介助技術の質と、真心のある臨機応変な対応を心がけ、適切、親切で気配りのできる、利用する方の立場に立った、皆様に喜んでいただけるサービスの提供を目指しています。
「来てもらえて良かった」「また来て欲しい」と感じていただけることが、我々の喜びです。

　ヘルパーはベテランが多く、ご利用者様が求めるサービスと、その方にとって本当に必要となるサービスを判断、把握して、過剰なサービスにならないよう、必要なサービスを漏らすことの無いように的確に支援に当たります。
通院等乗降介助の実施の有無 あり
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 実施していない
キャンセル料とその算定方法　 あり
利用日前日の15：00迄にご連絡をいただいた場合と、利用者の急病等、やむを得ない事情がある場合はキャンセル料はかかりません。

ただし、ご自宅へ訪問した時点でのキャンセル、ご不在については、１回につき１２００円をご負担いただきます。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 19人
訪問介護員等数 常勤 8人
非常勤 9人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 2人
非常勤 1人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 0％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 20人＜40.5人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 3人
要介護２ 6人
要介護３ 4人
要介護４ 5人
要介護５ 2人

その他

苦情相談窓口　 045-324-7220
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：571
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