2023年11月28日14:28 公表
エール福祉協会
事業所概要
| 運営方針 | 訪問介護事業は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力の特性に応じ自立した日常生活が営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事等の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。事業に実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努めるものとする。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2000/04/01 | ||
サービス提供地域  |
横浜市内、並びに近隣地域 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 土曜 |
9時00分～18時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （8時00分～20時00分） |
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| 祝日 |
9時00分～18時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 定休日 | １２月３１日から１月３日は休業 | ||
| 留意事項 | 日曜日は留守番ＴＥＬ、又は転送対応 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
介護サービスの基本は、利用者様との接遇が最も重要であると認識し、高齢者・障害者の方々へ少しでも潤いのある、機械的ではなく人間味あふれるサービス提供と質の向上に努力しております。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 |  |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
当該ヘルパーの交通費（当該ヘルパー宅から利用者宅）を請求 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 重要事項説明書記載の算定基準で徴収する。 | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
19人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 17人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 5人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 68.4％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
24人＜40.5人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 5人 | |
| 要介護２ | 8人 | ||
| 要介護３ | 5人 | ||
| 要介護４ | 4人 | ||
| 要介護５ | 2人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
045-252-1081 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
2023/03/31 
第三者評価の結果
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 福祉用具貸与 特定福祉用具販売 居宅介護支援 介護予防福祉用具貸与 特定介護予防福祉用具販売 |
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訪問者数：189