2023年10月26日10:43 公表
テルウェル東日本 横浜関内介護センタ
事業所概要
| 運営方針 | 要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。また関係機関と連携を図り総合的なサービスを行う。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2004/01/01 | ||
サービス提供地域  |
横浜市中区・南区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～17時30分 （8時00分～20時00分） |
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| 土曜 |
時分～時分 （8時00分～20時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （8時00分～20時00分） |
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| 祝日 |
時分～時分 （8時00分～20時00分） |
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| 定休日 | 土曜日・日曜日・祝日・年末年始(12/29～1/3) | ||
| 留意事項 | 定休日については留守番電話で対応している | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
私たち(テルウェル東日本)はお客様の在宅生活を支援し、ご満足いただけるよう介護サービスに一生懸命尽くします。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
通常の事業の実施地域以外のサービスは、現在行っておりません。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| ・ご利用日の前営業日の午後５時までにご連絡を頂けない場合はキャンセル料（1,463円（税込））が発生いたします。 ・ご利用者様が不在などの場合、現地にて２０分待機し、この時間が過ぎた場合はキャンセル料が発生します。 但し、お客様の身体状況の急変、施設入所など不当な理由により中止の場合はキャンセル料はいただきません。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
15人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 13人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 2人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 6人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 60％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
50人＜40.5人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 4人 | |
| 要介護２ | 24人 | ||
| 要介護３ | 13人 | ||
| 要介護４ | 2人 | ||
| 要介護５ | 7人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
03-6811-5826 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 通所介護 居宅介護支援 |
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訪問者数：303