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神奈川県

2023年11月28日13:19 公表

横浜市福祉サービス協会　ヘルパーステーション寿

記入日：2023年09月08日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒231-0026　神奈川県横浜市中区寿町２－８－９　ホテル山榮新館１階
連絡先
Tel：045‐222‐3512／Fax：045‐270‐8438

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事業所概要

運営方針 要介護状態となった場合においても、そのお客様が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行います。
また、要介護状態の軽減または悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行います。
お客様の意思および人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。
事業の実施にあたっては、地域との結びつきを重視し、関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者等との連携に努めるます。
サービス提供の終了に際しては、お客様またはその家族に対して適切な指導を行うとともに、居宅介護支援事業者に対する情報の提供および保健医療サービスまたは福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めます。
事業開始年月日 2013/04/01
サービス提供地域　 横浜市中区寿町、松影町、扇町、長者町１丁目、吉浜町２丁目、三吉町１丁目、三吉町３丁目
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 8時45分～17時15分
（8時45分～17時15分）
土曜 時分～時分
（時分～時分）
日曜 時分～時分
（時分～時分）
祝日 時分～時分
（時分～時分）
定休日 土曜日　日曜日　祝日　年末年始（12月29日～1月3日）
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 協会は昭和59年よりホームヘルプサービスのパイオニアとして横浜市内でサービス提供してまいりました。お客様の自立支援の視点からお客様の満足を第一にご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに定期的にサービス提供責任者会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令順守等公明正大なサービス提供に努めています。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常の実施地域以外で介護サービスを行う場合に要する交通費は実費でご負担頂いています。
キャンセル料とその算定方法　 あり
サービスを利用した場合の利用者負担金相当とし、利用者負担金の支払いに合わせてお支払い頂きます。
※ご利用者の容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要です。
利用者負担軽減制度の有無　 あり

従業者情報

総従業者数　 45人
訪問介護員等数 常勤 10人
非常勤 34人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 10人
非常勤 20人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 72.7％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 118人＜40.5人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 19人
要介護２ 47人
要介護３ 22人
要介護４ 22人
要介護５ 8人

その他

苦情相談窓口　 045-222-3512
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防支援
介護老人福祉施設
訪問者数：247
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