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神奈川県

2023年12月26日10:54 公表

セントケア横浜

記入日：2023年10月03日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒232-0072　神奈川県横浜市南区永田東1-1-7　アーバンフラット井土ヶ谷2F
連絡先
Tel：045-731-2941／Fax：045-731-4917

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事業所概要

運営方針 事業の実施に当たっては、要介護者となった場合においても、心身の特性を踏まえて、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むができるよう、入浴、排せつ、食事の介助その他の生活全般にわたる世話又は支援を行うとにより、利用者の心身機能の維持回復を図り、もって利用者の生活機能の維持又は向上を目指す。また、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。
事業の実施に当たっては、要介護者となった場合においても、その状態の軽減若しくは悪化の防止に質するよう、その目標を設定し、計画的に行うとともに、事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、市町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、居宅介護支援事業所、介護予防支援事業所、その他の居宅サービス事業所、他の介護予防サービス事業所、他の指定事業所、その他の保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者等と密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。
事業の実施に当たっては、自らその提供するサービスの質の評価を行い、常にその改善を図る。
事業開始年月日 1999/10/01
サービス提供地域　 横浜市南区、中区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 8時30分～17時30分
（8時30分～17時30分）
土曜 8時30分～17時30分
（8時30分～17時30分）
日曜 8時30分～17時30分
（8時30分～17時30分）
祝日 8時30分～17時30分
（8時30分～17時30分）
定休日
留意事項 12/29から1/3までの年末年始は休業
時間外については応相談となります

サービス内容

サービスの特色　 「お客様第一主義」・「クレーム対応に関する方針」・「環境整備の徹底」の三本柱の方針のもと、適切な人材採用に妥協せず入社したスタッフは基礎研修を必ず受講します。在籍スタッフは経験豊かなベテランで様々のケースに対応できる人材が在籍しております。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 設定なし
キャンセル料とその算定方法　 あり
当日のキャンセルでは、利用者負担額の１００％相当額のキャンセル料を申し受ける事になります。（ただし利用者の容態の急変など、緊急の場合や、やむを得ない事情がある場合には、キャンセル料は不要です。）
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 14人
訪問介護員等数 常勤 4人
非常勤 10人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 3人
非常勤 5人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 78.6％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 54人＜40.4人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 7人
要介護２ 15人
要介護３ 9人
要介護４ 8人
要介護５ 15人

その他

苦情相談窓口　 045-731-2941
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問入浴介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス）
居宅介護支援
介護予防訪問入浴介護
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防認知症対応型通所介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
訪問者数：370
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