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神奈川県

2024年01月29日12:01 公表

ヘルパーステーションスマイルアップ

記入日：2023年10月30日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒232-0067　神奈川県横浜市南区弘明寺町字前田157　
連絡先
Tel：045-341-4505／Fax：045-308-4545

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事業所概要

運営方針 事業の実施に当たっては、要介護者になった場合においても、心身の特性に踏まえて、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる世話又は支援を行うことにより、利用者の心身機能の維持回復を図り、もって利用者の生活機能の維持又は向上を目指す。また、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。
事業開始年月日 2021/12/01
サービス提供地域　 横浜市南区、港南区の一部、戸塚区の一部、保土ヶ谷区・磯子区の一部
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 8時30分～17時30分
（8時00分～19時00分）
土曜 時分～時分
（8時00分～19時00分）
日曜 時分～時分
（8時00分～19時00分）
祝日 8時30分～17時30分
（8時00分～19時00分）
定休日 土、日
留意事項 年末年始12/31~1/3

サービス内容

サービスの特色　 私たちは、利用者本意の支援を心がけ、利用者に寄り添うことをモットーとします。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 実施地域以外での介護サービスは行いません。仮に行う場合は事業所からの往復の公共交通機関交通費全額を利用者様に請求します。
キャンセル料とその算定方法　 あり
ご利用日の前日17時30分までに連絡がなかった場合は如何なる理由に於いてもキャンセル料は利用料の10%いただきます。
（当日のキャンセルはヘルパーさんの収入に直結し、事業所も損害が発生するため）
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 9人
訪問介護員等数 常勤 3人
非常勤 6人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 3人
非常勤 3人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 55.6％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 12人＜40.4人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 4人
要介護２ 3人
要介護３ 2人
要介護４ 1人
要介護５ 2人

その他

苦情相談窓口　 045-341-4505
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：181
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