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神奈川県

2023年11月28日17:17 公表

ハートフルケア３６５

記入日：2023年09月08日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒239-0844　神奈川県横須賀市岩戸2丁目6番4号　ﾊｲﾂﾘｰ101号及び202号
連絡先
Tel：046-874-4573／Fax：046-874-4583

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事業所概要

運営方針 ご利用者様が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、
身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うとともに、ご利用者様の意思及び人格を尊重し、ご利用者様の立場に立った
適切な指定訪問介護の提供を確保していきます。
事業開始年月日 2010/11/01
サービス提供地域　 横須賀市　三浦市　葉山町　逗子市　鎌倉市
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 09時00分～18時00分
（00時00分～24時00分）
土曜 09時00分～18時00分
（00時00分～24時00分）
日曜 時分～時分
（00時00分～24時00分）
祝日 時分～時分
（00時00分～24時00分）
定休日 日曜日　祝日　隔週第２・４・５土曜日　夏季8/12-8/15　年末年始12/30-1/3（暦により変動有）
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 在宅介護サービスプランにつきましては２４時間３６５日対応しています。
介護福祉士等の経験豊富な資格者を中心に訪問チームを編成していますので、安心してお任せください。
また、全員が笑顔で、親切　迅速な対応を心掛けていますのでお気軽にご相談ください。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 訪問介護員が訪問するための交通費（実費）を別途ご負担頂きます。
尚、自動車を使用した場合の交通費は次の金額を別途お支払いいただきます。
１）通常の事業の実施地域を超えてから、片道概ね１０ｋｍ未満　１回５００円
２）１）の区域を超えてからは、１ｋｍ当り５０円を加算します。
キャンセル料とその算定方法　 あり
１．サービス実施日の前日１７時までに連絡をいただいた場合、キャンセル料は不要です。
２．サービス実施日の前日１７時以降に連絡をいただいた場合、一律1,950円をお支払いいただきます。
３．サービス当日のキャンセルの場合、一律2,700円と交通経費をお支払いいただきます。
但し、ご利用者様の容態の急変や入院など、止むを得ない事情がある場合はキャンセル料は不要です。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 14人
訪問介護員等数 常勤 2人
非常勤 12人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 3人
非常勤 6人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 2人
非常勤 8人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 21.4％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 34人＜40.5人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 12人
要介護２ 11人
要介護３ 7人
要介護４ 3人
要介護５ 1人

その他

苦情相談窓口　 046-874-4573
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：406
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