2023年11月28日18:16 公表
湘南ホームフレンド 介護サービス
事業所概要
| 運営方針 | １．事業所の訪問介護員は要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事介護その他の生活全般にわたる援助を行う。 ２．事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスとの連携を図り、サービスの提供に努める。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2000/04/01 | ||
サービス提供地域  |
藤沢市、鎌倉市、茅ヶ崎市 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 土曜 |
0時00分～0時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 日曜 |
0時00分～0時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 祝日 |
0時00分～0時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 定休日 | 土曜日、日曜日、祝日及び年末年始（12/30～1/3） | ||
| 留意事項 | 営業時間外及び休業日の対応については、携帯電話等により対応。 夏期休暇別途あり。 |
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サービス内容
| サービスの特色 |
１．契約時に於ける明確な説明のもと、介助の安全性の再確認とハートをこめたサービスを提供いたします。又、お一人お一人に合わせたきめ細やかなサービス提供を心掛け、サービスレベルの向上に全社で取組んでいます。常にご利用者にご満足頂くことをモットーに日々サービスの改善にも努力しております。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
1．通常の事業の実施地域を越えて行う指定訪問介護に要した交通費は、その実費を徴収する。尚、自動車を使用した場合、通常の事業の実施地域を越えた地点から、片道概ね5ｋｍ未満500円、5ｋｍ以上1,000円、但し、費用の支払いを受ける場合には利用者又はその家族に対して、事前に文書で説明したうえで、同意を得ることとする。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| １．サービス利用日の前々日まで：無料、サービス利用の前日まで：利用者負担金の50％、サービス利用日の当日：利用者負担金の100％、但し、利用者の容態の急変など緊急やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要です。 | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
20人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 4人 | |
| 非常勤 | 16人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 4人 | |
| 非常勤 | 10人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 80％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
55人＜40.5人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 31人 | |
| 要介護２ | 10人 | ||
| 要介護３ | 8人 | ||
| 要介護４ | 3人 | ||
| 要介護５ | 3人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
0466-35-8999 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 通所介護 福祉用具貸与 特定福祉用具販売 認知症対応型通所介護 小規模多機能型居宅介護 認知症対応型共同生活介護 居宅介護支援 介護予防福祉用具貸与 特定介護予防福祉用具販売 介護予防小規模多機能型居宅介護 介護予防認知症対応型共同生活介護 |
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訪問者数：216