2023年12月26日18:03 公表
株式会社エイチ・エス・エー
事業所概要
| 運営方針 | 利用者の満足と自立の為、サービス責任者の定期訪問とヘルパー指導を重要視します。働きやすい職場作りにより、安定した人材を確保出来、24時間365日安心した生活をサポートします。ヘルパーの研修は毎月行い、スキルアッツプに努めます。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2000/04/01 | ||
サービス提供地域  |
神奈川県小田原市、南足柄市、足柄上郡（大井町・山北町・松田町・開成町・中井町）、足柄下郡（箱根町、湯河原町、真鶴町）、中郡（二宮町・大磯町） | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （0時00分～24時00分） |
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| 土曜 |
9時00分～18時00分 （0時00分～24時00分） |
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| 日曜 |
9時00分～18時00分 （0時00分～24時00分） |
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| 祝日 |
9時00分～18時00分 （0時00分～24時00分） |
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| 定休日 | 第2 第4 第5 日曜日 | ||
| 留意事項 | 電話対応２４時間 （携帯電話にて対応） （介護タクシーについては、平日 9：00～18：00電話対応可） |
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サービス内容
| サービスの特色 |
365日24時間どんなに重度の方でも、ヘルパー多数の為、敏速に対応致します。医療の指導を受け、吸引の研修 取得実施中 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
⓵実施地域を越えた地点から片道おおむね20km未満 200円 ⓶実施地域を越えた地点から片道おおむね20km以上 250円 以降10kmを超える毎に100円加算 |
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|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 提供の１時間前に連絡がいただけずヘルパーが訪問してしまった場合、一提供につき1000円のキャンセル料をいただいている | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
106人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 42人 | |
| 非常勤 | 56人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 3人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 28人 | |
| 非常勤 | 14人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 28.6％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
218人＜40.5人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 68人 | |
| 要介護２ | 48人 | ||
| 要介護３ | 41人 | ||
| 要介護４ | 35人 | ||
| 要介護５ | 26人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
0465-32-2532 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 訪問看護 通所介護 居宅介護支援 介護予防訪問看護 介護予防訪問リハビリテーション |
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訪問者数：257