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神奈川県

2024年03月26日11:10 公表

ヘルパー事業所　人・花　いずみ

記入日：2023年12月20日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒245-0016　神奈川県横浜市泉区和泉町5732-1　いずみ野ハイツ105号室
連絡先
Tel：045-803-1270／Fax：045-827-3830

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事業所概要

運営方針 １、事業の実施に当たっては、要介護者等となった場合においても、心身の特性を踏まえて、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる世話、又は支援を行うことにより、利用者の心身機能の維持回復を図り、もって利用者の生活機能の維持又は向上を目指します。また、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。

２、事業の実施に当たっては、要介護者等となることの予防又はその状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うとともに、事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、市町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、居宅介護支援事業者、介護予防支援事業者、他の居宅サービス事業者、他の介護予防サービス事業者、その他の保健・医療・福祉サービスを提供する者、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取り組みを行う者等と密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

３、事業の実施に当たっては、自らその提供するサービスの質の評価を行い、常にその改善を図ります。
事業開始年月日 2016/04/01
サービス提供地域　 横浜市泉区、横浜市瀬谷区、横浜市旭区、横浜市戸塚区、大和市
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 8時30分～17時30分
（8時00分～20時00分）
土曜 時分～時分
（8時00分～20時00分）
日曜 時分～時分
（8時00分～20時00分）
祝日 8時30分～17時30分
（8時00分～20時00分）
定休日 土曜日、日曜日、年末年始 12/29～1/3
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 「思いやり」や「気配り」を心がけ、人と人とのかかわりを大切にしています。
皆様が穏やかに生活できるよう心をこめてサポートさせていただきます。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 実施地域外にお住まいの方への訪問介護員が訪問する為の交通費は無料とさせていただきます。
キャンセル料とその算定方法　 あり
事業所がやむを得ない場合と判断した場合(体調や容態の急変等)を除き、次のとおりキャンセル料をお支払いいただきます。
１、サービス提供日前日の営業時間内(17時30分)(月曜日サービス提供の場合は金曜日の営業時間内17時30分)までに事業所にキャンセルの連絡をした場合、キャンセル料はかかりません。
２、サービス提供日前日の営業時間内(17時30分)(月曜日サービス提供の場合は金曜日の営業時間内17時30分)までに事業所にキャンセルの連絡がされなかった場合、予定していたサービス提供時間の1時間あたり780円のキャンセル料を頂きます。
※費用の支払いを受ける場合には、ご利用者またはご家族に対して事前に文書で説明した上で、支払いに同意する旨の文書に署名(記名捺印)を受ける事とします。
利用者負担軽減制度の有無　 あり

従業者情報

総従業者数　 46人
訪問介護員等数 常勤 5人
非常勤 41人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 3人
非常勤 3人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 5人
非常勤 13人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 32.6％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 150人＜40.5人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 32人
要介護２ 63人
要介護３ 27人
要介護４ 17人
要介護５ 11人

その他

苦情相談窓口　 045-803-1270
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 あり
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
地域密着型通所介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
訪問者数：90
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