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神奈川県

2023年10月26日10:41 公表

横浜市福祉サービス協会　訪問介護看護にし

記入日：2023年09月06日
介護サービスの種類
夜間対応型訪問介護
所在地
〒220-0021　神奈川県横浜市西区桜木町六丁目３１番地　５階
連絡先
Tel：045-227-6687／Fax：045-227-6659

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事業所概要

運営方針 要介護状態にあるご利用者が、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、夜間において、定期的な巡回または随時通報により、安心してその在宅生活が送ることができるよう援助するとともに、その療養生活を支援し、心身の機能の維持回復を目指すことを目的とします。
事業開始年月日 2012/12/01
サービス提供地域　 横浜市西区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 8時45分～17時15分
（18時00分～8時00分）
土曜 時分～時分
（18時00分～8時00分）
日曜 時分～時分
（18時00分～8時00分）
祝日 時分～時分
（18時00分～8時00分）
定休日 土曜・日曜・祝日、年末年始（12月29日から1月3日）
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 当協会は、昭和59年よりホームヘルプサービスのパイオニアとして横浜市内でサービスを提供してまいりました。
お客様の自立支援の視点から、お客様の満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定期的な研修を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令順守等、公正なサービス提供に努めます。
オペレーションセンターの有無　 あり
定期巡回サービスの実施状況　 あり
随時訪問サービスの実施状況　 あり

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 自動車を使用した場合の交通費は、通常のサービス実施地域を超えたところから１㎞ごとに１６円を徴収いたします。
積算の根拠：燃費約８㎞/ℓの車両にかかるガソリン代約１３０円/ℓを元に計算
オペレーターからの通話料とその算定方法　 なし
キャンセル料とその算定方法　 あり
サービス利用の24時間前までにご連絡頂いた場合キャンセル料は不要です。
サービス利用の24時間前までにご連絡がなかった場合のキャンセル料は、サービスを利用した場合の利用者負担金相当を、利用者負担金の支払いに合わせてお支払いいただきます。
ただし、ご利用者の容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合はキャンセル料は不要です。
利用者負担軽減制度の有無　 あり

従業者情報

総従業者数　 41人
訪問介護員等数 常勤 3人
非常勤 8人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 1人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 3人
非常勤 7人
オペレーター数 常勤 8人
非常勤 18人
オペレーターの退職者数　 常勤 0人
非常勤 3人
経験年数５年以上の訪問介護員等の割合 36.4％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 21人＜35.5人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 2人
要介護２ 6人
要介護３ 5人
要介護４ 4人
要介護５ 4人

その他

苦情相談窓口　 0120-701-782
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防支援
介護老人福祉施設
訪問者数：217
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