2024年01月25日10:19 公表

株式会社　トーカイ　横浜支店

記入日：2023年12月21日

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運営方針		事業所の専門相談員は、利用者が有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、あるいは介護者等の負担を軽減するよう、利用者の心身の状況、希望及び生活環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の助言・取付け、調整等を行う。また納品後も、福祉用具の使用状況の把握、メンテナンス、調整、交換等を行う。
事業開始年月日		1999/12/01
サービス提供地域		横浜市（緑区・都筑区・青葉区・旭区・瀬谷区・保土ヶ谷区・港北区・神奈川区・鶴見区）
営業時間	平日	9時00分～17時30分
	土曜	9時00分～17時30分
	日曜	時分～時分
	祝日	9時00分～17時30分
	定休日	日曜・年末年始（12月31日～1月3日）
	留意事項	月曜日から金曜日まで。土曜・祝日に関しては事前連絡により対応可能。（但し、12月31日～1月3日までを除く）＊但し、営業日外や営業時間外であっても、事前連絡により対応可能な場合がありますので、担当営業員などにお問い合わせください。

サービスの特色			（１）即対応：お客様のご都合に合わせて、速やかにご対応させていただきます。（２）多彩な商品：オリジナル仕様の車いすを始め、機能面や使い易さ、そしてデザインにもこだわった商品を数多く取り揃えております。（３）商品の選定：車いすや歩行器など、契約前に一度お試しいただく事や複数のデモ機からお選びいただくことも可能です。（４）分かり易い説明：納品時、商品説明のほか、取扱説明書をお渡しする事で、適切な使用と事故防止に努めております。（５）アフターサービス：納品後10日以内の福祉用具の適合状況の確認と、6ヶ月に1回以上訪問による使用状況の確認・メンテナンスを行っております。（６）洗浄・消毒：シルバーサービス振興会の「福祉用具の消毒工程管理認定基準」に適合したマニュアルに従い、徹底した洗浄と消毒を行っております。（７）商品管理：洗浄・消毒・点検を終えた福祉用具は、ビニール梱包され、バーコードによる管理のもと大切に保管しております。

貸与の種目	車いす
	車いす	300円～4500円
	特殊寝台
	特殊寝台	500円～1466円
	床ずれ防止用具
	床ずれ防止用具	440円～1046円
	体位変換器
	体位変換器	54円～900円
	手すり
	手すり	54円～2640円
	スロープ
	スロープ	50円～1222円
	歩行器
	歩行器	150円～660円
	歩行補助つえ
	歩行補助つえ	50円～120円
	認知症老人徘徊感知機器
	認知症老人徘徊感知機器	416円～1320円
	移動用リフト
	移動用リフト	416円～5500円
	自動排泄処理装置
	自動排泄処理装置	800円～3850円
サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）		交通費実費（1ｋｍ×100円＋有料道路等使用代）
搬入に特別な措置がいる場合の費用と、その算定方法		実費
キャンセル料とその算定方法
キャンセル料とその算定方法

苦情相談窓口		045-938-7879
利用者の意見を把握する取組	有無
利用者の意見を把握する取組	開示状況
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）
損害賠償保険の加入
法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		福祉用具貸与特定福祉用具販売介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売

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