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大阪府

2023年12月01日16:58 公表

らぽーるヘルプサービス

記入日：2023年11月25日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒534-0021　大阪府大阪市都島区都島本通３丁目１５番１９号　
連絡先
Tel：06-6924-9015／Fax：06-6924-9017

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事業所概要

運営方針 １　利用者が要介護状態等になった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日　　常生活を営むことができるように配慮したものとする。
２　利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。
３　利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行う。
４　事業を行うにあたっては、利用者の所在する市町村、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。
事業開始年月日 2014/05/01
サービス提供地域　 大阪市都島区・北区・旭区・城東区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（9時00分～20時00分）
土曜 時分～時分
（9時00分～20時00分）
日曜 時分～時分
（9時00分～20時00分）
祝日 9時00分～18時00分
（9時00分～20時00分）
定休日 土曜日・日曜日・年末年始
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 【個性を尊重し、自分らしく幸せに生活できる環境を提供します】
　お一人お一人の想いや気持ちを大切にしながら柔軟に対応し、快適な生活が送れるようサポートします。
【働く仲間を大切にし、いきいきと働ける職場環境にします】
　仲間を思いやり、尊重し合い、笑顔あふれる明るい職場の中でお互いを高めあい、質の高いサービスを提供します。
【地域社会に貢献します】
　関係市町村、地域の保健・医療・福祉およびその他の居宅サービス事業所と綿密な連携をとり、地域に開かれた信頼される事業所を
　目指します。


※保険外での外出のお手伝いや介護旅行の支援もおこなっております。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 あり

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常の事業の実施地域を越えて行う事業に要する交通費は、その実費を頂戴します。
なお、自動車を使用した場合の交通費は、
事業所から１０ｋｍ未満１００円
事業所から１０ｋｍ以上２００円
キャンセル料とその算定方法　 あり
〇前日までのご連絡の場合　　　　キャンセル料不要です。
〇６時間前までにご連絡の場合　　サービス提供料金の２０％を請求いたします。
〇６時間までにご連絡のない場合　サービス提供料金の５０％を請求いたします。

※体調不良ややむを得ない事情がある場合はご配慮いたします。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 18人
訪問介護員等数 常勤 7人
非常勤 10人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 3人
非常勤 4人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 58.8％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 48人＜27.2人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 16人
要介護２ 10人
要介護３ 11人
要介護４ 4人
要介護５ 7人

その他

苦情相談窓口　 06-6924-9015
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：208
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