2023年12月20日09:38 公表
にこやか訪問介護事業所
事業所概要
| 運営方針 | ・ご利用者様が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。 ・必要なときに必要なサービスの提供ができるよう努めるものとする。実施手順に関する具体的方針として、サービス提供の開始に当たり、ご利用者様の心身状況等を把握し、個々のサービスの目標、内容、実施機関を定めた個別計画を作成するとともに、個別計画作成後、個別計画の実施状況の把握（モニタリング）をし、モニタリング結果を介護支援専門員（以下「ケアマネ」とする）・地域包括支援センター（以下「包括」とする）へ報告することとする。 ・ご利用者様の要介護状態・要支援状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し計画的に行い、常にご利用者様の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。利用者の心身機能、環境状況等を把握し、介護保険以外の代替サービスを利用する等、効率性、柔軟性を考慮した上で、利用者の意思及び人格を尊重しながら、ご利用者様のできることはご利用者様が行うことを基本としたサービス提供に努めるものとする。 ・ご利用者様の所在する市町村、ケアマネ、包括、在宅介護支援センター、他の居宅サービス事業者、地域の保健・医療・福祉サービス、との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。 ・居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」（平成11年3月31日厚生省令37号）に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2017/10/01 | ||
サービス提供地域  |
広島市【南区（似島町、宇品町を除く）、中区、東区、西区、安芸区】 安芸郡（府中町） | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （6時00分～22時00分） |
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| 土曜 |
9時00分～18時00分 （6時00分～22時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （時分～時分） |
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| 祝日 |
時分～時分 （時分～時分） |
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| 定休日 | 日、祝日、8/13～15・年末年始1/1～1/3休業 | ||
| 留意事項 | ・営業時間外の対応については、相談に応じます。 ・営業時間外は転送電話にて随時対応していますが、訪問や休みの関係ですぐに対応できない事があります。 着信があれば後から折り返し連絡します。 |
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サービス内容
| サービスの特色 |
ご利用者様とコミュニケーションを図りながら、親切・丁寧をモットーに「にこやかな笑顔」で誠意を持って対応させて頂きます。ご利用者様の思いを傾聴し大切にしながら、自立した日常生活を営んで頂くために必要なさまざまなサービスを実施していきます。 にこやか訪問介護事業所の目標 ①介護を必要とされるご利用者様の、尊厳と自立を守ります。 ②真心をこめて介護を行います。謙虚で素直な心を忘れません。 ③明るい笑顔、愛する心、感謝の気持ちを大切にします。 |
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|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
訪問介護員がご利用者様宅へ伺う交通費は無料です。通常の事業の実施地域を越えた地域から片道おおむね １ｷﾛﾒｰﾄﾙ当たり３０円や、通院介助等の交通費は、ご利用者様のご負担となります。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| サービス提供の24時間前までのご連絡の場合・・・無料 サービス提供の12時間前までのご連絡の場合・・・1000円 サービス提供の当日のご連絡場合・・・2000円 を介護保険の利用者負担等と一緒に徴収します。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
34人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 5人 | |
| 非常勤 | 28人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 5人 | |
| 非常勤 | 6人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 69.7％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
98人＜37.1人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 41人 | |
| 要介護２ | 30人 | ||
| 要介護３ | 13人 | ||
| 要介護４ | 8人 | ||
| 要介護５ | 6人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
082-281-6130 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 訪問看護 地域密着型通所介護 居宅介護支援 介護予防訪問看護 |
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訪問者数：208