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広島県

2024年01月22日10:10 公表

ベネッセ介護センター広島

記入日：2023年11月19日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒733-0002　広島市西区楠木町四丁目1-16　パレ・ドウ・グレース102
連絡先
Tel：082-537-1365／Fax：082-537-1366

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事業所概要

運営方針 事業に従事するケアスタッフ（訪問介護員）は、ご利用者が可能な限りその居宅において自立した生活を営むことができるよう、その心身の状況、置かれている環境、他の保健・医療・福祉サービスの利用状況等を把握し、ご利用者の心身の特性をふまえ、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施にあたっては、関係市町、地域の居宅介護支援事業所や介護予防支援事業者、その他の保健・医療・福祉サービス事業者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。
事業開始年月日 2002/04/01
サービス提供地域　 広島市中区、東区、南区(似島町及び宇品町を除く）、西区、安佐南区、安芸郡海田町
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（9時00分～18時00分）
土曜 時分～時分
（9時00分～18時00分）
日曜 時分～時分
（9時00分～18時00分）
祝日 時分～時分
（9時00分～18時00分）
定休日 土曜・日曜・祝祭日　12月30日～1月3日
留意事項 土・日曜日、祝日については事業所窓口休業、留守番電話での対応

サービス内容

サービスの特色　 お客様やご家族の生活を常に中心軸にとらえ、「その方にとっての快適な暮らしはどうあればよいか」ということを、お一人おひとりの立場になって感じ、考えます。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常の事業実施地域を超えた時点からお住まいの居宅までの交通費の実費を往復分請求。自動車を利用した場合は、通常の事業の実施地域を超えた地点から1ｋｍにつき26円（消費税込）を請求する
キャンセル料とその算定方法　 あり
前営業日営業時間終了後のキャンセル連絡は、キャンセル料を徴収。
（急病等のやむをえない場合を除く）
費用は予定料金の10％（別途消費税）。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 29人
訪問介護員等数 常勤 6人
非常勤 23人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 3人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 6人
非常勤 10人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 31％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 102人＜37.1人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 28人
要介護２ 30人
要介護３ 24人
要介護４ 11人
要介護５ 9人

その他

苦情相談窓口　 082-537-1365
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
居宅介護支援
訪問者数：154
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