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広島県

2015年12月11日12:12 公表

ほっとケア広島西

記入日：2015年11月19日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒733-0012　広島市西区中広町3-13-2　エム・シービル１階
連絡先
Tel：082-532-5055／Fax：082-532-5056

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事業所概要

運営方針 (1)お客様が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。
(2)必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう努めるものとする。
(3)お客様の要介護状態の軽減、若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常にお客様の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。
(4)お客様の所在する区市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供するものとの連携に努めるものとする。
(5)当事業所の職員の教育を重視する。
事業開始年月日 2007/01/01
サービス提供地域　 広島市西区、中区、佐伯区、安佐南区、東区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（6時00分～22時00分）
土曜 00時00分～00時00分
（6時00分～22時00分）
日曜 00時00分～00時00分
（6時00分～22時00分）
祝日 9時00分～18時00分
（6時00分～22時00分）
定休日 土・日
留意事項 営業時間外でも転送電話にて対応可能。

サービス内容

サービスの特色　 お客様に安心、満足、喜びを提供し、より良い生活環境、福祉、社会の実現に貢献することにより、お客様の住み慣れた地域、住居で、毎日健康で生き甲斐を持ち安心してお過ごし頂けるように努めます。
お客様に喜ばれ、信頼される為に広く情報を集め、高度な介護知識と技術に基づいたサービスの提供に努めます。
介護サービスを通じて地域に密着し、ふれあいの輪を広げ、積極的に奉仕活動を展開します。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 ･交通機関を利用の場合、サービス提供地域以外の区間の運賃
･自動車を使用の場合、当事業所のサービス提供地域を超えた地点から、［10円／Km］
キャンセル料とその算定方法　 あり
サービス利⽤⽇の前⽇１８時までに連絡がない場合、キャンセル料として６０分未満のサービス２，１６０円、６０分以上１２０分未満のサービス４，３２０円、１２０分以上１８０分未満のサービス６，４８０円、１８０分以上６０分を増す毎に２，１６０円頂きます。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 23人
訪問介護員等数 常勤 2人
非常勤 21人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 7人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 1人
非常勤 6人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 4.3％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 64人＜37.1人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 7人
要介護２ 20人
要介護３ 8人
要介護４ 6人
要介護５ 4人

その他

苦情相談窓口　 082-532-5055
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況　 なし
当該結果の一部の公表の同意 －
評価機関による講評 －
事業所のコメント －
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：2,932
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